Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat (GDPR dâhil) uyarınca, Waobo Su ("Şirket", "Biz" veya "Veri Sorumlusu") tarafından, waobo.kozmonos.com web sitesi ve mobil uygulaması ("Platform") kullanıcılarının kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin usul ve esasları belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.

2. Toplanan Kişisel Veriler ve Toplanma Yöntemleri

Platform üzerinden doğrudan veya otomatik yollarla aşağıdaki veriler toplanmaktadır:

• Kimlik Verileri: Ad, soyad.
• İletişim Verileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi.
• İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, cihaz bilgileri, uygulama sürümü, işletim sistemi, log kayıtları.
• Finansal Veriler: Ödeme yöntemleri ve geçmiş sipariş bilgileri (Kredi kartı verileri sunucularımızda tutulmaz, yetkili ödeme kuruluşları tarafından işlenir).

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Su siparişlerinin alınması, işlenmesi ve adresinize teslim edilmesi (Sözleşmenin ifası),
• Müşteri kayıtlarının oluşturulması ve hesap yönetiminin sağlanması (Sözleşmenin kurulması),
• Sorun, talep ve şikayetlerinizin çözüme kavuşturulması (Meşru menfaat),
• Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (Hukuki yükümlülük).

4. Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilere Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak; sipariş teslimatı için kurye personelimize, altyapı hizmeti aldığımız güvenli bulut sunucu sağlayıcılarımıza (Cloudflare, Firebase vb.) ve gerekli durumlarda yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilmektedir.

5. App Store, Google Play ve Veri Silme (Right to be Forgotten)

Apple App Store ve Google Play Store kuralları gereği, mobil uygulama kullanıcılarımız diledikleri zaman hesaplarını ve ilişkili tüm kişisel verilerini silme hakkına sahiptir.

Hesap Silme Talebi: Uygulama içerisindeki "Hesabım" menüsünde yer alan "Hesabımı Sil" butonunu kullanarak veya info@kozmonos.com adresine e-posta göndererek hesabınızın ve tüm verilerinizin kalıcı olarak silinmesini (yasal olarak saklanması zorunlu mali fatura kayıtları hariç) talep edebilirsiniz. Silme işlemi 48 saat içerisinde tamamlanır.

6. İlgili Kişinin (Kullanıcının) KVKK Madde 11 Kapsamındaki Hakları

Kullanıcılar, Veri Sorumlusu’na başvurarak kendisiyle ilgili;

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme haklarına sahiptir.

7. Veri Güvenliği ve İletişim

Şirketimiz, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek amacıyla gerekli tüm teknik ve idari güvenlik önlemlerini (SSL şifreleme, erişim sınırlandırmaları vb.) almaktadır.

Talepleriniz veya gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için bizimle şu adresten iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@kozmonos.com
Telefon: 0850 123 45 67