Üyelik Sözleşmesi ve Kullanım Koşulları

1. Taraflar ve Kapsam

Bu Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi ("Sözleşme"), Waobo Su ("Şirket") ile waobo.kozmonos.com web sitesini veya bağlı mobil uygulamaları ("Platform") kullanan kişi ("Kullanıcı" veya "Üye") arasındaki yasal ilişkiyi ve hizmet kullanım şartlarını düzenler. Platform'a üye olarak veya sipariş vererek bu sözleşmedeki tüm şartları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Hizmetin Tanımı

Waobo Su, Esenyurt bölgesi sınırları içerisinde kullanıcılara damacana ve paketlenmiş su tedarik eden, mobil uygulama veya web sitesi üzerinden sipariş kabul edip teslimat sağlayan bir platformdur.

3. Üyelik ve Kullanıcı Yükümlülükleri

• Kullanıcı, Platform'a üye olurken verdiği kişisel ve iletişim bilgilerinin (ad, adres, telefon) eksiksiz ve doğru olduğunu taahhüt eder.
• Hesap güvenliği, şifrenin gizliliği tamamen Kullanıcı'nın sorumluluğundadır. İzinsiz kullanımlardan doğacak zararlardan Şirket sorumlu tutulamaz.
• Kullanıcı, Platform'u hukuka aykırı, hileli, sistemi manipüle edecek şekilde veya diğer kullanıcılara zarar verecek amaçlarla kullanamaz.
• Reşit olmayan (18 yaş altı) kişiler, velilerinin onayı olmadan üyelik oluşturmamalı ve sipariş vermemelidir.

4. Sipariş, Teslimat ve İptal Koşulları (Mesafeli Satış Özeti)

Şirket, alınan siparişleri taahhüt edilen bölge (Esenyurt) ve operasyonel saatler içerisinde en hızlı şekilde ulaştırmakla yükümlüdür.

• Teslimat: Mücbir sebepler, trafik, hava muhalefeti veya operasyonel yoğunluk durumlarında teslimat süreleri esneklik gösterebilir.
• Fiyatlandırma: Şirket, uygulamada yer alan ürün fiyatlarını ve kampanya koşullarını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Ancak verilmiş ve onaylanmış siparişlerde eski fiyat geçerlidir.
• İptal ve İade: Teslim edilmemiş siparişler uygulama üzerinden veya müşteri hizmetleri aranarak iptal edilebilir. Açılmış, kullanılmış veya hijyen mührü bozulmuş su ürünlerinde (Tüketici Kanunu gereği sağlık ve hijyen sebebiyle) iade kabul edilmemektedir.

5. Fikri Mülkiyet Hakları

Platform'da yer alan unvan, işletme adı, marka, patent, logo, tasarım, kod, metin, görsel ve tüm fikir ürünleri (bundan böyle "Fikri Mülkiyet" olarak anılacaktır) Şirket'e aittir. İzinsiz çoğaltılması, kopyalanması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.

6. Hizmet Kesintileri ve Sorumluluk Reddi

Şirket, altyapı güncellemeleri, sunucu bakımları veya siber saldırılar gibi durumlarda hizmeti geçici olarak durdurma hakkına sahiptir. Bu tür kesintilerden dolayı Şirket herhangi bir tazminatla yükümlü tutulamaz.

7. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmenin uygulanmasından ve yorumlanmasından doğacak her türlü uyuşmazlığın çözümünde Türk Hukuku uygulanacak olup, İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketiciler, yasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetlerine başvurabilirler.

8. İletişim

Sözleşme ile ilgili her türlü sorunuz için info@kozmonos.com adresine e-posta gönderebilir veya müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.